Nhiều chủ doanh nghiệp đã áp dụng vô số cách khác nhau để nâng cao hiệu quả kinh doanh trên nền tảng facebook. Theo chia sẻ, họ chủ yếu nhấn mạnh vào tầm quan trọng của việc tăng tương tác facebook. Vậy làm thế nào để tăng like facebook? Sau đây, phần mềm Ninja xin giới thiệu với bạn các app tăng like facebook miễn phí hiệu quả nhất 2022. Tham khảo ngay nhé!
1. App tăng like facebook Ninja System
Một trong những app tăng like facebook miễn phí hiệu quả nhất được ứng dụng trên máy tính là Ninja System. Đây là phần mềm nuôi nick facebook số lượng lớn trên giả lập hỗ trợ tăng like chéo giữa các tài khoản facebook.
Phần mềm Ninja System sở hữu người dùng hàng loạt tính năng nổi trội như:
– Tăng tương tác ( like, share, comment) các bài viết trên hội nhóm, fanpage, trang cá nhân,…
– Tăng mắt livestream nhanh chóng.
– Tự động đăng bài lên tường cá nhân theo UID hoặc nội dung soạn sẵn.
– Seeding bán hàng.
– Mời bạn bè like Fanpage, join Group.
– Kết bạn tự động với tệp khách hàng tiềm năng chuyên nghiệp.
– Ngoài ra, phần mềm còn hỗ trợ người dùng bảo vệ tài khoản với bảo mật 2 lớp, hoạt động tương tác nick tự động không bị đánh spam,…
2. App tăng like facebook Ninja Care
Phần mềm Ninja Care cũng là app hack like facebook miễn phí đơn giản được nhiều người ưa thích. Đây là công cụ được sử dụng trên hệ điều hành Chrome mang đến cho người dùng nhiều lợi ích như:
app tăng like facebook tự động, nhanh chóng Ninja Care
– Tăng like fanpage, bài viết theo chỉ định của người dùng.
– Like fanpage, tăng tương tác bài viết nhanh chóng.
– Tiết kiệm thời gian nhờ tính năng tự động kết bạn, gửi lời mời kết bạn, đồng ý kết bạn, hủy kết bạn.
– Chia sẻ bài viết, livestream tự động.
3. App tăng like facebook Ninja Phone
Nếu hai app tăng like facebook miễn phí trên được sử dụng trên máy tính thì bạn cũng có thể tăng like facebook nhanh chóng với phần mềm nuôi nick facebook trên điện thoại Ninja Phone. Tăng like facebook sẽ trở nên dễ dàng chỉ với một số thao tác đơn giản.
– Tự động tương tác like, tym, bình luận bài viết.
– Share bài viết tự động, share random post watch, share livestream.
– Tự động like post, follow page watch.
– Xem livestream, comment bài viết.
4. App tăng like facebook miễn phí VipLike
Để tăng like facebook nhanh chóng, bạn không thể bỏ qua được ứng dụng Viplike. Bạn chỉ cần cài đặt và sử dụng với các thao tác khá dễ dàng thì bạn đã có thể:
– Tăng like, tương tác và bình luận tự động.
– Tăng đánh giá 5 sao cho fanpage
– Tăng lượt theo dõi cho tài khoản
5. Ứng dụng tăng like Free Liker
Free Liker là phần mềm auto like facebook dành cho nhiều người dùng nhằm mục đích tăng tương tác và tăng like fanpage. Một số đặc điểm nổi bật của phần mềm có thể kể đến như:
– Tăng lượt like cho các bài đăng facebook.
– Tự động bình luận cho bài đăng.
– Tăng lượng thích, lượt theo dõi Fanpage.
– Tự động phản ứng cho các bài đăng.
Như vậy, bài viết đã tổng hợp các app tăng like facebook miễn phí hiệu quả nhất 2022. Bạn hãy tham khảo và áp dụng ngay các app trên để nhanh chóng gia tăng hiệu quả kinh doanh của mình nhé. Sử dụng các phần mềm này cũng là một giải pháp giúp bạn tiết kiệm nhiều thời gian và nâng cao thương hiệu của mình nhanh chóng. Chúc bạn thành công.
=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!
Bạn đang tìm kiếm cách hack like facebook trên máy tính? Bạn muốn gia tăng lượt like trên các bài post để gia tăng sự uy tín sản phẩm, thương hiệu? Hôm nay, phần mềm Ninja sẽ chia sẻ đến các bạn công cụ hack like facebook tự động, nhanh chóng. Cùng tìm hiểu chi tiết ở bài viết dưới đây nhé!
I. Tổng quan về cách hack like facebook trên máy tính
1. Hack like facebook trên máy tính là gì?
Hack like facebook là một thủ thuật công nghệ giúp gia tăng lượt like facebook nhanh chóng. Cụ thể, người dùng sẽ sử dụng phần mềm nuôi nick để tương tác chéo giữa các tài khoản với nhau.
Hack like facebook là gì?
– Nếu bạn nuôi 1000 nick facebook thì bài viết của bạn sẽ dễ dàng đạt được 1000 like cực nhanh chóng.
– Cách hack like được thực hiện trên công cụ cài đặt trên máy tính. Sau các bước cài đặt, phần mềm sẽ điều khiển nguồn nick vào tăng like, tăng tương tác theo chỉ định tự động.
2. Điều kiện để thực hiện hack like facebook
Trong kinh doanh online, hack like được hiểu là cách marketing giúp gia tăng độ uy tín của sản phẩm. Từ đó, tạo niềm tin và thu hút khách mua hàng.
Tuy nhiên, để hack like facebook hiệu quả, người dùng cần đảm bảo các yêu cầu sau:
– Bài viết bạn muốn thực hiện hack like mở chế độ mọi người
– Ở profile cá nhân cài đặt chế độ “Người theo dõi”
– Chủ tài khoản nick phải trên 18 tuổi. Nếu tài khoản facebook của bạn chưa đủ 18 tuổi. Bạn có thể chỉnh sửa tại: Vào trang cá nhân -> Tìm đến phần “Thông tin liên hệ cơ bản” -> Chỉnh sửa lại năm sinh trên 18 tuổi tính đến thời điểm hiện tại.
II. Phần mềm hack like facebook trên máy tính
Ninja Care – Phần mềm chăm sóc tài khoản facebook giúp người dùng tăng like facebook, tăng tương tác hiệu quả. Hành động tăng like facebook được thực hiện qua sự tương tác chéo giữa các tài khoản nick có trong phần mềm.
Cách hack like facebook trên máy tính đơn giản, dễ dàng
Về hình thức hack like facebook, Ninja Care thực hiện chăm sóc và quản lý số lượng lớn nick facebook trên tiện ích chrome.
1. Các tính năn chính của phần mềm hack like facebook
– Hack like bài viết theo chỉ định: Người dùng chỉ cần gán đường link bài viết muốn tăng like. SỐ lượng nick facebook sẽ lần lượt thực hiện like tự động. Hiểu đơn giản rằng: nếu bạn nuôi 1000 nick facebook trên công cụ, bạn muốn tăng 1000 like cho bài viết là hoàn toàn dễ dàng. Đây là cách hack like facebook đơn giản miễn phí không tụt được nhiều doanh nghiệp áp dụng.
– Seeding tự động: Thao tác này thực hiện đồng thời nhiều hành động cùng lúc như: like, share, comment… Tính năng này giúp tăng tương tác facebook, bài viết của bạn sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng, gia tăng tỷ lệ hiển thị trên newfeed.
2. Video hướng dẫn hack like facebook trên Ninja Care
Cùng Ninja Care tìm hiêủ chi tiết cách hack like facebook trên máy tính ở video dưới đây:
=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!
Bạn đang kinh doanh quần áo và bán hàng qua livestream nhưng không hiệu quả? Bạn muốn xây dựng kịch bản livestream quần áo hấp dẫn? Đừng lo lắng, phần mềm Ninja sẽ chia sẻ với bạn cách livestream nhiều tương tác, tăng mắt livestream, tăng đơn hàng nhanh chóng.
I. Xu hướng kinh doanh quần áo năm 2022
Bán hàng qua livestream sẽ tiếp tục là xu hướng của những năm sắp tới. Đặc biệt là livestream bán quần áo. Điều này bắt nguồn từ những điểm cộng sau:
Xu hướng kinh doanh quần áo 2022 như thế nào?
– Sự đa dạng:Mẫu mã được thay đổi liên tục trong các thiết kế, nắm bắt nhu cầu khách hàng theo từng mùa, từng năm tạo nên tính ưu việt của ngành hàng quần áo. Các sản phẩm quần áo hoàn toàn phù hợp với hình thức bán livestream.
– Tính sinh động:Quá trình livestream quần áo người bán sẽ trực tiếp thử các sản phẩm lên người. Đây là yếu tố để đảm bảo quần áo lên đúng dáng, đảm bảo hàng đúng chuẩn thay vì chỉ nhìn qua ảnh chụp mẫu.
– Tính thực tế:Giúp khách hàng nhìn cận cảnh về chất liệu, mẫu mã, form dáng đúng đúng với thực tế. Tạo lòng tin cho khách hàng, đảm bảo hàng đúng chất lượng sản phẩm.
– Tính tiện lợi:Việc trao đổi thông tin, đặt hàng diễn ra trực tiếp nhanh chóng giữa người mua và người bán. Tiết kiệm nhiều thời gian, công sức.
– Tính phù hợp:Hành vi người tiêu dùng thay từ mua hàng offline sang online nhiều hơn. Do đó, livestream quần áo là hoàn toàn thích hợp. Quá trình livestream khách hàng sẽ được tư vấn chi tiết nhiều mẫu mã phù hợp với mình và nhận được các ưu đãi hấp dẫn từ chủ shop.
Do đó, livestream quần áo sẽ là phương thức bán hàng đem lại nhiều hiệu quả và lợi ích kinh tế cho cách chủ kinh doanh. Và để có được thành công như vậy bạn cần phải có mộtkịch bản livestream quần áothu hút. Nhưng làm thế nào để kịch bản livestream quần áo hiệu quả thì xin mời bạn đọc tiếp nội dung tiếp theo mà tôi sẽ chia sẻ.
II. Kịch bản livestream quần áo thu hút người xem
Kịch bản livestream quần áo thu hút người xem bao gồm toàn bộ những gì bạn làm, bạn nói trong quá trình livestream. Để có một kịch bản livestream hấp dẫn, bạn cần đảm bảo thực hiện tốt 5 bước sau:
Mẫu kịch bản livestream quần áo hấp dẫn khách hàng
Bước 1: Chuẩn bị kịch bản livestream quần áo trước khi Livestream
Khâu chuẩn bị là yếu tố cần thiết cho buổi livestream. Để chuẩn bị tốt kịch bản livestream quần áo bạn cần:
– Thiết kế không gian livestream đẹp mắt. Để thu hút người xem hãy lựa chọn cho mình một địa điểm livestream yên tĩnh, sạch sẽ, thoáng mát hoặc trang trí thêm để phù hợp với sản phẩm, thời điểm livestream.
– Hãy chắc chắn rằng bạn đã kiểm tra và đảm bảo các thiết bị như camera, điện thoại, đèn, Internet,… phục vụ cho buổi livestream đều ổn định. Ngoài ra, bạn nên chuẩn bị thêm một số thiết bị dự phòng tránh trường hợp xấu.
– Lựa chọn người lên hình livestream có ngoại hình bắt mắt, ưa nhìn, trang điểm nhẹ nhàng, giọng nói hay để tạo thiện cảm cho người xem. Trước các buổi livestream người này phải nắm rõ được kịch bản và luyện tập.
– Sử dụng các kệ treo quần áo để trưng bày sản phẩm.
– Phân công nhân sự để đảm nhiệm các vị trí như: livestream, đọc comment, giới thiệu sản phẩm, chốt đơn,…
Bước 2: Lên lịch bản nội dung Livestream quần áo
Xây dựng kịch bản nội dung livestream để người livestream nắm bắt và có thể thực hiện theo quy trình, phân chia thời gian và thứ tự các nội dung khoa học.
Nội dung livestream muốn hấp dẫn, thu hút người xem thì bạn nên áp dụng một trong số các cách mà tôi gợi ý dưới đây:
– Sử dụng những câu nói hay để thu hút người xem, tăng view và tương tác.
– Hiểu rõ về sản phẩm và những thông tin liên quan để chủ động hơn trong quá trình livestream. Đồng thời giải đáp được những thắc mắc của khách hàng nhanh chóng.
Bước 3: Thông báo thời gian Livestream
Bạn cần phân tích insight khách hàng để chọn lựa được khung giờ livestream hiệu quả. Sau đó thông báo thời gian livestream lêm các group, fanpage, profile cá nhân trước 6-8h trước khi livestream.
Khung giờ nào livestream hiệu quả nhất?
Bạn cần lựa chọn khung giờ livestream hiệu quả phù hợp với khách hàng tiềm năng của mình. Sau đó, viết một bài viết hấp dẫn để thông báo thời gian livestream đảm bảo các yếu tố:
– Hình ảnh đẹp, mới, độc đáo, thể hiện bao quát những nội dung hấp dẫn có trong livestream.
– Tiêu đề giật tít, ngắn gọn, nhấn mạnh vào ưu đãi và thời gian livestream.
– Nên thông báo và nhắc lại 2 lần để gợi nhớ trong tâm trí khách hàng. Lần nhắc cuối có thể trước buổi livestream 30 phút.
Bước 4: Thực hiện trực tiếp kịch bản livestream quần áo
Từ các bước chuẩn bị ở trên, bạn có thể bắt đầu buổi livestream của mình. Buổi livestream sẽ thành công hơn khi bạn thoải mái và “ có duyên” lấy được nhiều thiện cảm từ khách hàng.
Bước 5: Kết thúc buổi Livestream bán hàng
Khép lại buổi livestream bạn cũng đừng quên gửi lời chào tạm biệt và cảm ơn người xem. Chú ý thông báo tới khách hàng đã chốt đơn trong buổi livestream những thông tin cần thiết về đơn hàn như quá trình giao nhận hàng, xác nhận đơn hàng,… Đặc biệt, đưa ra những ưu đãi hấp dẫn và thông báo thời gian buổi livestream tiếp theo.
Có thể nói, kịch bản livestream quần áo sẽ là yếu tố không thể thiếu tạo nên sự thành công của buổi livestream. Giúp cho các chủ doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận khách hàng tiềm năng và đạt được nhiều doanh thu khủng. Bên cạnh đó, chủ doanh nghiệp cũng nên tìm hiểu và ứng dụng phần mềm bán hàng livestream để tăng hiệu suất bán hàng nhanh chóng với thao tác đơn giản, tăng tỷ lệ tiếp cận khách hàng, giảm thiểu chi phí,…
=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!
Hack like facebook là cách giúp tạo hiệu ứng đám đông, thu hút sự quan tâm của khách hàng. Nếu bạn là người đang kinh doanh trên nền tảng facebook thì không thể không biết đến các phần mềm hack like facebook tự động, chuyên nghiệp. Cùng Ninja tìm hiểu chi tiết các công cụ marketing facebook, tăng hiệu suất bán hàng nhanh chóng trong bài viết dưới đây!
I. Tổng quan về hack like facebook
Trước khi đi tìm hiểu các phần mềm hack like facebook tốt nhất. Bạn cần hiểu được khái niệm hack like facebook là gì? Lợi ích của việc hack like facebook ra sao?
1. Hack like facebook là gì?
Hack like facebook hiểu đơn giản là hành động tăng like tự động trên các bài post, các bài livestream trên profile, fanpage, group. Hack like facebook giúp tăng số lượt llike nhanh chóng, tăng tự động dựa theo công cụ phần mềm.
Hướng dẫn hack like facebook miễn phí đơn giản nhất
2. Lợi ích của việc hack like facebook
Sau khi đã hiểu được hack like facebook là gì? Nhiều người thắc mắc hack like facebook mang lại lợi ích gì trong kinh doanh online? Câu trả lời sẽ là:
Tạo ra nhiều bình luận miễn phí trên Facebook. Nền tảng này sẽ đánh giá cao và đưa bài viết của bạn lên top.
Tạo dựng thương hiệu cá nhân trên Facebook hiệu quả
Tăng lượt tương tác cho bài viết, từ đó tăng sự tin tưởng của khách hàng với sản phẩm
Thu hút sự quan tâm của khách hàng với sản phẩm, việc kinh doanh online đạt hiệu quả tốt hơn.
II. Top phần mềm hack like facebook tự động, chuyên nghiệp 2022
Trong xu hướng kinh doanh online ngày càng phát triển, việc nuôi nick facebook hàng loạt để tăng like, comment, share đang trở nên phổ biến và mang lại hiệu quả cao cho người kinh doanh. Trong nội dung bài viết hôm nay, chúng tôi sẽ chia sẻ đến các bạn top 3 phần mềm nuôi nick facebook giúp hack like, tăng tương tác tự động được tin dùng nhất.
Các tính năng hack like facebook trên Ninja Phone:
– Ninja Phone giúp hack like bài viết chỉ định trên profile, fanpage, group. Trong đó bao gồm cả hack like bài share, hack like ảnh, hack like video…
– Tăng tương tác bài viết, tăng comment, share tự động. Đây cũng là tính năng giúp gia tăng lượt like miễn phí, hiệu quả
Video giới thiệu về phần mềm:
2. Phần mềm hack like facebook trên giả lập
Không chỉ hack like trên điện thoại. Hệ thống phần mềm Ninja còn phát triển ra công cụ hack like facebook trên giả lập.
Một số tính năng hack like facebook trên Ninja System:
– Tăng lượt lượt like fanpage nhanh chóng nhờ tính năng bạn bè like page tự động.
– Tăng like đúng mục tiêu bài viết đăng trên Profile, fanpage, nhóm…
– Tăng like, comment, share livestream.
Video giới thiệu về phần mềm:
3. Phần mềm hack like facebook trên hệ điều hành chrome
Song hành cùng 2 phần mềm trên. Phần mềm Ninja còn phát triển thêm Ninja Care – Phần mềm chăm sóc facebook trên hệ điêu chrome. Công cụ hỗ trợ:
– Tự động like Fanpage, tăng bình luận bài viết nhanh chóng
– Tăng like bài viết chỉ định theo yêu cầu của người dùng tự động, dễ dàng
– Hỗ trợ người dùng đăng bài, kết bạn và hủy bạn tự động, nhanh chóng.
Tuy theo nhu cầu sử dụng cũng như việc thuận tiện trong công việc, người dùng có thể chọn một trong các phần mềm hack like facebook trên để thúc đẩy hiệu suất kinh doanh. Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn!
Zalo là ứng dụng nhắn tin, gọi điện miễn phí được sử dụng phổ biến tại Việt Nam. Tại zalo, người dùng có thể dễ dàng gửi tin nhắn, hình ảnh, video tới đối phương, nhóm khách hàng. Tuy vậy, có không ít người lại gặp khó khăn trong việc tải video zalo về máy? Bài viết dưới đây, phần mềm Ninja sẽ tổng hợp cách cách tải, lưu video về điện thoại, máy tính cực nhanh chóng.
I. Cách tải video zalo về điện thoại
Có rất nhiều cách khác nhau giúp bạn tải video trên zalo về điện thoại nhanh chóng, dễ dàng. Dưới đây là 3 cách lưu video zalo về điện thoại được người dùng sử dụng nhiều nhất.
Cách 1: Mở ứng dụng zalo > click chọn video/ ảnh bạn muốn tải về > Chọn biểu tượng mũi tên tải xuống
Hướng dẫn các bước thực hiện chi tiết như sau:
– Bước 1: Mở ứng dụng Zalo > Nhấn chọn ảnh/video mà bạn muốn tải về.
– Bước 2: Chọn biểu tượng mũi tên tải về
Chọn mũi trên tải xuống để lưu video về điện thoại
Cách 2: Mở ứng dụng zalo > Giữ tay vào hình ảnh/ video muốn tải về > Chọn “Lưu về máy”
Hướng dẫn chi tiết:
– Bước 1: Mở ứng dụng Zalo > Giữ tay vào hình ảnh/ video muốn tải về
– Bước 2: Chọn “Lưu về máy”
Chọn “lưu về máy”
Cách 3: Mở ứng dụng Zalo > Nhấn chọn ảnh/video mà bạn muốn tải về > Chọn biểu tượng dấu ba chấm phía trên bên phải > Chọn Lưu về máy.
Hướng dẫn chi tiết:
– Bước 1: Mở ứng dụng Zalo > Nhấn chọn ảnh/video mà bạn muốn tải về.
– Bước 2: Chọn biểu tượng dấu ba chấm phía trên bên phải.
Chọn “3 chấm”
– Bước 3: Chọn “Lưu về máy”
Chọn “lưu về máy”
Như vậy, có 3 cách tải video trên zalo về điện thoại nhanh chóng. Bạn đọc có thể lựa chọn cho mình giải pháp phù hợp nhất.
II. Cách tải video zalo trên máy tính
Ngoài việc tải, lưu video, hình ảnh trên zalo về điện thoại. Người dùng có thể thực hiện dễ dàng trên máy tính. Cùng tìm hiểu ngay nhé!
Hướng dẫn nhanh:
Mở ứng dụng Zalo > Chỉ chuột vào video/ ảnh muốn tải > Chọn biểu tượng 3 chấm > chọn “lưu về máy”
Hướng dẫn chi tiết:
– Bước 1: Mở ứng dụng zalo > Chỉ chuột vào video/ ảnh muốn tải
– Bước 2: Chọn biểu tượng 3 chấm
Chọn dấu 3 chấm
– Bước 3: Chọn “lưu về máy”
Chọn “lưu về máy”
Khi chọn lưu về máy, máy tính của bạn sẽ hiển thị ra nhiều thư mục đang có trên máy tính. Bạn có thể chọn 1 trong các thư mục đó hoặc tạo thư mục mới để quản lý dễ dàng trong công việc về sau.
Như vậy, nội dung bài viết trên đã tổng hợp các cách tải video trên zalo về điện thoại, máy tính đơn giản, dễ dàng. Người dùng có thể lựa chọn và áp dụng cách thực phù hợp với mình nhất.
Tại sao lựa chọn kênh Zalo để chăm sóc khách hàng ?
Như chúng ta đã biết, Zalo là một ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí hoạt động trên nền tảng di động và cả máy tính, được sử dụng rộng rãi trên nhiều nước như: Việt Nam, Hoa Kì, Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc, Ả Rập Xê Út, Nga…
Hiện nay có rất nhiều kênh được sử dụng để chăm sóc khách hàng như Facebook, Viber, Instagram, SMS marketing, Email Marketing … Nhưng tại Việt Nam, Zalo vẫn nên là sự lựa chọn ưu tiên bởi nó phù hợp với thói quen của người tiêu dùng tại đây.
Kênh Facebook hiện tại thì không bền vững, có thể bị khóa bất cứ lúc nào. Chưa kể việc thêm các loại thẻ Visa để chạy quảng cáo có khi bị khoá thẻ, việc kháng cáo rất mất thời gian và tiền bạc, nên công sức xây dựng có thể bị mất lúc nào không hay.
Kênh Shopee thì data kéo về hay khách hàng mua hàng thì không thể thu thập được data cho doanh nghiệp, khó trong việc Marketing sau bán.
Website, Landing page để có thể quảng bá Remarketing khách hàng cũ tốn quá nhiều chi phí trong việc thiết kế và duy trì. Do đó, kênh Zalo đang là một trong những lựa chọn lý tưởng để hướng tới đa kênh trong bán hàng.
Đây quả thực là kênh tương tác với khách hàng rất ổn, phải không?
Ưu và nhược điểm của Zalo OA
Ưu điểm
Zalo OA không bị khóa, không bị giả mạo, nếu là doanh nghiệp thì có thể xác thực lên tích vàng
Thu thập Data dễ dàng hơn, khách hàng chỉ cần bấm quan tâm zalo OA là đã vào phễu của mình rồi
Tỉ lệ đọc tin trên Zalo OA cao hơn Facebook vì thói quen người dùng ở Việt Nam dùng Zalo là kênh chat chủ yếu và trên Zalo ít nhận được tin nhắn rác
Kênh Zalo OA tích hợp nhiều nền tảng với nhau như Zalo ads, Zalo pay, Zalo Shop, Zalo ZNS, Tổng đài Zalo Cloud Connect và sắp tới sẽ có thêm Telio hỗ trợ cho người kinh doanh bán hàng tốt hơn.
Kích cầu gửi các chương trình giảm giá cho KH quan tâm zalo OA một cách dễ dàng
Gửi tin nhắn không bị hạn chế về số lượng người nhận, giúp tăng TỈ LỆ CHỐT ĐƠN
Vd: bạn có 10.000 người quan tâm, thì mỗi tháng bạn có thể gửi 40.000 tin nhắn đến tệp khách hàng này. Nếu bạn sử dụng SMS để marketing hoặc chăm sóc khách hàng thì với giá SMS là 300đ bạn đã tiết kiệm được 12 triệu rồi đó.
Nhược điểm
Chỉ dành cho Doanh nghiệp, cá nhân triển khai không hiệu quả
Đây là kênh dành cho việc chăm sóc khách hàng sau mua là chủ yếu, việc tìm kiếm khách hàng mới để bán sẽ gặp khó khăn
Các hệ sinh thái còn chưa được mượt mà lắm chưa tối ưu người dùng
Khó khăn trong việc tăng tỷ lệ quan tâm Zalo OA
Quy trình triển khai Zalo OA
Tạo tài khoản Zalo OA
Để sử dụng được Zalo OA, hãy đăng kí theo hướng dẫn sau nhé.
Sau khi đăng nhập giao diện của Zalo OA, bạn chọn Tạo Official Account
Bước 2: Chọn loại tài khoản Doanh nghiệp
Bước 3: Chọn các thông tin theo hướng dẫn phù hợp với hình thức kinh doanh của doanh nghiệp của bạn >> Tạo tài khoản OA
Tại đây hiển thị luôn cả xem trước giao diện Zalo OA để bạn cung cấp thông tin cho đẹp nữa.
Bước 4: Sau khi bạn tạo thành công tài khoản Zalo OA, sẽ nhận được 1 thông báo gửi về Zalo của bạn và xuất hiện 1 thông báo tài khoản của bạn chưa được xác thực.
Vấn đề xác thực này cũng không ảnh hưởng tới việc bạn sử dụng zalo OA nhé. Khi nào bạn có đầy đủ giấy tờ thì xác thực, không có thì thôi.
Thời gian chờ xét duyệt tài khoản trong vòng 24h thôi, còn dự kiến là 7 ngày làm việc
Vậy là bạn đã hoàn tất việc đăng ký tài khoản Zalo, nhưng tạm thời các chức năng đang bị khoá do chờ tài khoản duyệt, nên trong thời gian này các bạn có thể tìm hiểu thêm về Zalo OA trong bài viết này và trên các kênh khác nhé.
Hành trình đưa khách hàng về kênh Zalo OA
Kênh zalo OA hiệu quả khi mình có thật nhiều người quan tâm, giống như Fanpage có thật nhiều người inbox để từ đó Remarketing, gửi các chương trình mới có kết quả.
Hiện tại đa số khách hàng của chúng ta sẽ ở các nền tảng trên Website, Fanpage, Shopee mua hàng. Cái khó khăn ở đây là làm sao để họ biết Zalo OA của mình, Làm sao để họ chấp nhận quan tâm Zalo OA, hãy cùng theo dõi tiếp bài viết này nhé.
Cách tăng tỉ lệ người quan tâm Zalo OA
Đối với Fanpage
Sử dụng Data khách hàng mới
Bạn chỉ cần lấy danh sách những khách hàng đã inbox Fanpage mình trong thời gian qua bằng cách sử dụng các phần mềm hỗ trợ như ATP care Plus, Fplus, Fchat …để gửi tin nhắn kèm theo mã QR Code. Tin nhắn ở đây cũng phải thay đổi bằng các Content khác nhau: Content kiểu giới thiệu ra mắt kênh chăm sóc mới, và Đặc biệt tặng ngay ưu đãi 10% – 20% khi liên hệ qua zalo OA.
Sử dụng Data khách hàng cũ
Khách hàng cũ là 1 lượng Data tiềm năng và đem lại lợi nhuận khủng hơn cho bạn so với khách hàng mới, nên đừng bỏ sót 1 khách hàng nào nhé.
Khi họ đặt hàng hay mua hàng hãy gửi liền cho họ 1 tin nhắn Zalo ZNS hoặc tin nhắn với nội dung cảm ơn đã mua hàng, giới thiệu thêm Kênh zalo OA là kênh DÀNH CHO VIỆC LIÊN HỆ BẢO HÀNH – HỖ TRỢ SAU NÀY.
Đối với các sàn Thương mại điện tử
Hiện tại đang gặp khó khăn đó là chúng ta thường cố gắng kéo Traffic về sàn khi có khách hàng của Shop mình nhưng lại mua sản phẩm của Shop khác và Khách hàng ở trên Shopee mình ko thể chăm sóc lại.
Để đem khách hàng từ Shopee về Zalo OA của mình bạn có thể dùng ngay tính năng Zalo ZNS >> Khách đặt hàng >> Gửi thông báo đặt hàng thành công.
Ở Website
Trước giờ Khách hàng mua hàng ở Website đa số bạn thường gửi qua mail xác nhận đơn hàng và SMS (Tham khảo phần mềm FreeSMS hỗ trợ gửi SMS tự động tích hợp Woocommerce).
Bây giờ có thể dùng ngay kênh Zalo ZNS >> để gửi tin nhắn thông báo đơn hàng thành công và kéo khách hàng về Website cho mình.
Sau đó, gắn Ô chat Zalo OA để tận dụng Khách hàng vào Website chat vào Zalo OA để thu phễu
Mời bạn bè quan tâm Zalo OA
Nếu sử dụng nhiều nick cá nhân có nhiều bạn bè, thì hãy mời bạn bè mình quan tâm Zalo OA. Mỗi ngày sẽ mời được 1 nick là 20 người.
Tham khảo phần mềm Zalo Pro hỗ trợ gửi tin nhắn bạn bè tự động hàng loạt tại đây.
Chạy Quảng cáo
Chạy quảng cáo cũng là một cách để tăng tỉ lệ quan tâm zalo OA cũng như bán hàng trên Zalo. Tuy nhiên, chi phí chạy quảng cáo Zalo OA cực kỳ cao. Để tăng tỉ lệ quan tâm Zalo OA thì bạn nên hạn chế, hoặc tìm một phương án tối ưu chi phí quảng cáo để sử dụng hiệu quả hơn.
Sử dụng dịch vụ Zalo ZNS
Zalo ZNS (Zalo Notification Service) là dịch vụ gửi tin nhắn thông báo và chăm sóc khách hàng trên Zalo tự động mà không cần phải theo dõi Zalo OA trước đó. Nếu bạn muốn có một kênh quảng bá và chăm sóc khách hàng tối ưu chi phí trong thời điểm “giãn cách” thì hãy thử trải nghiệm và giữ chân khách hàng gắn bó với thương hiệu lâu dài qua hình thức này nhé.
Lợi ích của Zalo ZNS
Chúng ta không thể bỏ qua lợi ích tuyệt vời mà Zalo ZNS mang lại.
Tiếp cận khách hàng nhanh chóng: Dịch vụ ZNS có khả năng gửi tin nhắn nhanh chóng với tỉ lệ nhận gần như tuyệt đối. 100% tin nhắn ZNS gửi đi sau 1 giây thì có đến 90% tin ZNS nhận được chỉ sau 5 giây, ngoài ra tùy thuộc vào tín hiệu Internet của 2 bên thì tin nhắn có thể sẽ đến chậm hơn, hoặc gửi bị lỗi.
Nội dung tin nhắn đa dạng, dễ dàng tùy chỉnh: ZNS có thể gửi nội dung với thiết kế đa dạng và tùy chỉnh cho từng khách hàng, được tích hợp và có thể kết hợp với các tính năng sẵn có trên OA của Doanh nghiệp
Triển khai dễ dàng, tiết kiệm: ZNS có thể triển khai dễ dàng như 1 kênh bổ trợ trên hạ tầng sẵn có của Doanh nghiệp. Bên cạnh đó, Doanh nghiệp vẫn có thể sử dụng các kênh thay thế khác khi gửi ZNS không thành công. Chi phí khá phù hợp chỉ 300đ/tin nhắn nhận thành công.
Tuy bằng giá gửi SMS, nhưng so về nội dung thì phong phú hơn khi sử dụng SMS.
Thông tin người dùng được bảo mật cao: Vấn đề bảo mật của Zalo rất là cao, nên dịch vụ Zalo ZNS cũng được cam kết bảo mật tối đa.
Hiện Zalo ZNS hỗ trợ các loại dịch vụ phong phú để người dùng dễ dàng lựa chọn dịch vụ phù hợp.
Dịch vụ eZNS: Gửi các thông báo về giao dịch thành công, đơn hàng, gia hạn, lỗi hệ thống, chăm sóc…theo cấu trúc template có sẵn
Tin nhắn thông báo: Các thông báo về giao dịch thành công, đơn hàng, gia hạn, lỗi hệ thống… với thương hiệu được hỗ trợ đăng ký miễn phí trước đó.
Tin nhắn CSKH: Với nội dung được đăng ký và kiểm duyệt trước, bạn có thể tận dụng để tùy biến khi gửi cho khách hàng theo cấu trúc template có sẵn…
API gửi tin nhắn: API cho các lập trình viên có thể tích hợp dịch vụ gửi tin nhắn vào bất kỳ hệ thống – phần mềm – ngôn ngữ nào.
Call to action: Tin nhắn hỗ trợ nút chèn liên kết, hoặc nút phản hồi, tương tác 2 chiều.
Chèn Logo: Tin nhắn hỗ trợ chèn logo doanh nghiệp nổi bật hơn phía trên nội dung gửi đi.
Tích hợp: Hỗ trợ tích hợp hầu hết các hệ thống, phần mềm cho doanh nghiệp..
Hướng dẫn đăng kí dịch vụ Zalo ZNS
Hiện nay có rất nhiều đơn vị hỗ trợ dịch vụ ZNS như ESMS, Nhanh.vn, Worldfone, Zafago, MiSMS … Quy trình đăng kí dịch vụ cũng tương tự nhau:
Bước 1: Người dùng bắt buộc phải có tài khoản Zalo Official (hướng dẫn tạo tài khoản đã có ở mục trên).
Bước 2: Tiến hành xác thực thông tin tài khoản OA với Zalo.
Bước 3: Tạo tài khoản Zalo ZNS hay còn gọi là Zalo Notification Service. Tại bước này, bạn cần có ít nhất một ứng dụng để gửi Zalo ZNS để kết nối vào tài khoản ZBA.
Bước 4: Sau khi đã liên kết ứng dụng với tài khoản ZBA, bạn cần yêu cầu mã truy cập (access token) và quyền sử dụng API từ Zalo.
Bước 5: Sau khi đã hoàn tất các bước bên trên và được cấp quyền sử dụng API để gửi Zalo ZNS, bạn đã có thể gửi thông báo Zalo ZNS đến khách hàng của mình.
Nếu bạn cảm thấy phức tạp thì hãy lựa chọn 1 đơn vị uy tín kể trên để giúp bạn hoàn thành các bước kể trên chỉ trong vòng 1 nốt nhạc nhé.
LÀM SAO CÓ ĐƠN HÀNG TỪ ZALO OA
Tối ưu thanh Menu
Đây là một công cụ hữu ích giúp người theo dõi dễ dàng tìm kiếm và truy cập ngay các thông tin cần thiết như sản phẩm, đường dẫn Website, Fanpage, Zalo shop…
Thanh công cụ menu có 3 vị trí Trái – giữa – phải (tối đa 3 menu và tối thiểu 1 menu)
Thanh Menu là chức năng hỗ trợ doanh nghiệp điều hướng người dùng đã quan tâm OA vào các trang thông tin khác, mà đặc biệt là Zalo Store của OA được đặt bên dưới mỗi khung chat. Người dùng sẽ chủ động tiếp cận nguồn thông tin của trang OA bằng thanh công cụ Menu ngay dưới phần Chat.
Tính năng này giúp điều hướng khách hàng một cách trực tiếp: khi khách hàng nhấn vào các thông tin này, thanh menu sẽ tự động điều hướng khách hàng đến vị trí mà khách hàng đang quan tâm.
Ngoài ra bạn cũng có thể tạo các truy vấn cho thanh Menu: #lienhe, #khuyenmai…
Tạo Chatbot cho OA
Chatbot Zalo là một công cụ kết hợp với trí tuệ nhân tạo AI để có thể thực hiện những tương tác người dùng. Phần mềm chatbot zalo này sẽ thay thế bạn trả lời những thắc mắc tới từ khách hàng. Chatbot zalo cho phép bạn trao đổi thông tin với người dùng thông qua tin nhắn hoặc âm thanh.
Ngoài ra, bạn có thể đưa ra những lựa chọn, tìm hiểu thêm các thông tin sản phẩm bằng văn bản, hình ảnh… và đưa ra một quyết định nhanh chóng . Đây cũng là một trong những phần mềm tiêu biểu dành cho nhiều doanh nghiệp đang muốn phát triển kinh doanh mà không tốn nhiều công sức.
Để sử dụng được chatbot Zalo OA, bạn cần có 1 tài khoản Zalo OA trước. Hiện nay có rất nhiều đơn vị hỗ trợ bạn trải nghiệm dịch vụ Zalo Chatbot, bạn hãy tìm hiểu kĩ nhu cầu và thông tin các đơn vị trước khi hợp tác nhé.
Zalo Broadcast là tính năng gửi tin nhắn hàng loạt đến những khách hàng đã quan tâm Zalo OA của bạn. Đây được xem là tính năng nổi bật nhất giúp bạn duy trì tương tác với khách hàng bởi tính năng này là HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ. Đảm bảo 100% người quan tâm sẽ nhận được tin nhắn.
Định dạng của tin nhắn Broadcast: một hoặc nhiều bài viết (tối đa 5 bài viết)
Nội dung tin nhắn gửi đi: được gửi từ những bài viết tạo sẵn hoặc các bài viết đã gửi trước đó.
Thời gian gửi: Từ 6h – 20h hàng ngày.
Thời gian duyệt và gửi: Trong vòng 30p
Lưu ý: Tránh gửi các bài viết vi phạm quy định của Zalo, vì BQT của Zalo có quyền từ chối những tin nhắn không hợp lệ mà không cần báo trước.
Zalo Shop
Tính năng giúp bạn tạo và quản lý cửa hàng hiệu quả.
Bạn có thể đăng tải các sản phẩm của mình lên trang Zalo OA và quảng cáo sản phẩm.
Tính năng này bao gồm các thiết lập: thêm/sửa sản phẩm, quản lý danh mục sản phẩm, thiết lập các chương trình khuyến mãi, thiết lập phản hồi nhanh, tuỳ chỉnh thông tin đặt hàng, thêm các chính sách (hoàn, đổi/trả…) thiết lập vận chuyển và phương thức thanh toán.
Để sử dụng tính năng này, tài khoản Zalo OA của bạn phải đăng ký loại tài khoản Doanh nghiệp, chọn mục buôn bán sản phẩm/dịch vụ.
Chạy Quảng cáo
Khi bạn chạy quảng cáo trên Zalo OA hãy cân nhắc cho kỹ vì hiện tại chỉ 1 số sản phẩm chạy phù hợp trên zalo như BDS, bảo hiểm, tuyển dụng, đào tạo, spa, thực phẩm chức năng.. Biên độ lợi nhuận cao thì mới chạy.
Và 2 hình thức chạy quảng cáo hiện tại đang được dùng hiệu quả nhất đó là:
Chạy quảng cáo Form thu Leads SDT từ đó chăm sóc gọi điện.
Chạy quảng cáo về Website để Remarketing.
Kết Luận
Zalo OA chỉ có vậy cũng không quá nhiều tính năng, nhưng biết cách tận dụng tối ưu các nền tảng với nhau thì giúp việc bán hàng trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.
Trên đây là một vài chia sẻ về kinh nghiệm sử dụng Zalo OA hiệu quả dành cho người mới bắt đầu.
Chúc các bạn áp dụng thành công!
Tại sao lựa chọn kênh Zalo để chăm sóc khách hàng ?
Như chúng ta đã biết, Zalo là một ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí hoạt động trên nền tảng di động và cả máy tính, được sử dụng rộng rãi trên nhiều nước như: Việt Nam, Hoa Kì, Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc, Ả Rập Xê Út, Nga…
Hiện nay có rất nhiều kênh được sử dụng để chăm sóc khách hàng như Facebook, Viber, Instagram, SMS marketing, Email Marketing … Nhưng tại Việt Nam, Zalo vẫn nên là sự lựa chọn ưu tiên bởi nó phù hợp với thói quen của người tiêu dùng tại đây.
Kênh Facebook hiện tại thì không bền vững, có thể bị khóa bất cứ lúc nào. Chưa kể việc thêm các loại thẻ Visa để chạy quảng cáo có khi bị khoá thẻ, việc kháng cáo rất mất thời gian và tiền bạc, nên công sức xây dựng có thể bị mất lúc nào không hay.
Kênh Shopee thì data kéo về hay khách hàng mua hàng thì không thể thu thập được data cho doanh nghiệp, khó trong việc Marketing sau bán.
Website, Landing page để có thể quảng bá Remarketing khách hàng cũ tốn quá nhiều chi phí trong việc thiết kế và duy trì. Do đó, kênh Zalo đang là một trong những lựa chọn lý tưởng để hướng tới đa kênh trong bán hàng.
Đây quả thực là kênh tương tác với khách hàng rất ổn, phải không?
Ưu và nhược điểm của Zalo OA
Ưu điểm
Zalo OA không bị khóa, không bị giả mạo, nếu là doanh nghiệp thì có thể xác thực lên tích vàng
Thu thập Data dễ dàng hơn, khách hàng chỉ cần bấm quan tâm zalo OA là đã vào phễu của mình rồi
Tỉ lệ đọc tin trên Zalo OA cao hơn Facebook vì thói quen người dùng ở Việt Nam dùng Zalo là kênh chat chủ yếu và trên Zalo ít nhận được tin nhắn rác
Kênh Zalo OA tích hợp nhiều nền tảng với nhau như Zalo ads, Zalo pay, Zalo Shop, Zalo ZNS, Tổng đài Zalo Cloud Connect và sắp tới sẽ có thêm Telio hỗ trợ cho người kinh doanh bán hàng tốt hơn.
Kích cầu gửi các chương trình giảm giá cho KH quan tâm zalo OA một cách dễ dàng
Gửi tin nhắn không bị hạn chế về số lượng người nhận, giúp tăng TỈ LỆ CHỐT ĐƠN
Vd: bạn có 10.000 người quan tâm, thì mỗi tháng bạn có thể gửi 40.000 tin nhắn đến tệp khách hàng này. Nếu bạn sử dụng SMS để marketing hoặc chăm sóc khách hàng thì với giá SMS là 300đ bạn đã tiết kiệm được 12 triệu rồi đó.
Nhược điểm
Chỉ dành cho Doanh nghiệp, cá nhân triển khai không hiệu quả
Đây là kênh dành cho việc chăm sóc khách hàng sau mua là chủ yếu, việc tìm kiếm khách hàng mới để bán sẽ gặp khó khăn
Các hệ sinh thái còn chưa được mượt mà lắm chưa tối ưu người dùng
Khó khăn trong việc tăng tỷ lệ quan tâm Zalo OA
Quy trình triển khai Zalo OA
Tạo tài khoản Zalo OA
Để sử dụng được Zalo OA, hãy đăng kí theo hướng dẫn sau nhé.
Sau khi đăng nhập giao diện của Zalo OA, bạn chọn Tạo Official Account
Bước 2: Chọn loại tài khoản Doanh nghiệp
Bước 3: Chọn các thông tin theo hướng dẫn phù hợp với hình thức kinh doanh của doanh nghiệp của bạn >> Tạo tài khoản OA
Tại đây hiển thị luôn cả xem trước giao diện Zalo OA để bạn cung cấp thông tin cho đẹp nữa.
Bước 4: Sau khi bạn tạo thành công tài khoản Zalo OA, sẽ nhận được 1 thông báo gửi về Zalo của bạn và xuất hiện 1 thông báo tài khoản của bạn chưa được xác thực.
Vấn đề xác thực này cũng không ảnh hưởng tới việc bạn sử dụng zalo OA nhé. Khi nào bạn có đầy đủ giấy tờ thì xác thực, không có thì thôi.
Thời gian chờ xét duyệt tài khoản trong vòng 24h thôi, còn dự kiến là 7 ngày làm việc
Vậy là bạn đã hoàn tất việc đăng ký tài khoản Zalo, nhưng tạm thời các chức năng đang bị khoá do chờ tài khoản duyệt, nên trong thời gian này các bạn có thể tìm hiểu thêm về Zalo OA trong bài viết này và trên các kênh khác nhé.
Hành trình đưa khách hàng về kênh Zalo OA
Kênh zalo OA hiệu quả khi mình có thật nhiều người quan tâm, giống như Fanpage có thật nhiều người inbox để từ đó Remarketing, gửi các chương trình mới có kết quả.
Hiện tại đa số khách hàng của chúng ta sẽ ở các nền tảng trên Website, Fanpage, Shopee mua hàng. Cái khó khăn ở đây là làm sao để họ biết Zalo OA của mình, Làm sao để họ chấp nhận quan tâm Zalo OA, hãy cùng theo dõi tiếp bài viết này nhé.
Cách tăng tỉ lệ người quan tâm Zalo OA
Đối với Fanpage
Sử dụng Data khách hàng mới
Bạn chỉ cần lấy danh sách những khách hàng đã inbox Fanpage mình trong thời gian qua bằng cách sử dụng các phần mềm hỗ trợ như ATP care Plus, Fplus, Fchat …để gửi tin nhắn kèm theo mã QR Code. Tin nhắn ở đây cũng phải thay đổi bằng các Content khác nhau: Content kiểu giới thiệu ra mắt kênh chăm sóc mới, và Đặc biệt tặng ngay ưu đãi 10% – 20% khi liên hệ qua zalo OA.
Sử dụng Data khách hàng cũ
Khách hàng cũ là 1 lượng Data tiềm năng và đem lại lợi nhuận khủng hơn cho bạn so với khách hàng mới, nên đừng bỏ sót 1 khách hàng nào nhé.
Khi họ đặt hàng hay mua hàng hãy gửi liền cho họ 1 tin nhắn Zalo ZNS hoặc tin nhắn với nội dung cảm ơn đã mua hàng, giới thiệu thêm Kênh zalo OA là kênh DÀNH CHO VIỆC LIÊN HỆ BẢO HÀNH – HỖ TRỢ SAU NÀY.
Đối với các sàn Thương mại điện tử
Hiện tại đang gặp khó khăn đó là chúng ta thường cố gắng kéo Traffic về sàn khi có khách hàng của Shop mình nhưng lại mua sản phẩm của Shop khác và Khách hàng ở trên Shopee mình ko thể chăm sóc lại.
Để đem khách hàng từ Shopee về Zalo OA của mình bạn có thể dùng ngay tính năng Zalo ZNS >> Khách đặt hàng >> Gửi thông báo đặt hàng thành công.
Ở Website
Trước giờ Khách hàng mua hàng ở Website đa số bạn thường gửi qua mail xác nhận đơn hàng và SMS (Tham khảo phần mềm FreeSMS hỗ trợ gửi SMS tự động tích hợp Woocommerce).
Bây giờ có thể dùng ngay kênh Zalo ZNS >> để gửi tin nhắn thông báo đơn hàng thành công và kéo khách hàng về Website cho mình.
Sau đó, gắn Ô chat Zalo OA để tận dụng Khách hàng vào Website chat vào Zalo OA để thu phễu
Mời bạn bè quan tâm Zalo OA
Nếu sử dụng nhiều nick cá nhân có nhiều bạn bè, thì hãy mời bạn bè mình quan tâm Zalo OA. Mỗi ngày sẽ mời được 1 nick là 20 người.
Tham khảo phần mềm Zalo Pro hỗ trợ gửi tin nhắn bạn bè tự động hàng loạt tại đây.
Chạy Quảng cáo
Chạy quảng cáo cũng là một cách để tăng tỉ lệ quan tâm zalo OA cũng như bán hàng trên Zalo. Tuy nhiên, chi phí chạy quảng cáo Zalo OA cực kỳ cao. Để tăng tỉ lệ quan tâm Zalo OA thì bạn nên hạn chế, hoặc tìm một phương án tối ưu chi phí quảng cáo để sử dụng hiệu quả hơn.
Sử dụng dịch vụ Zalo ZNS
Zalo ZNS (Zalo Notification Service) là dịch vụ gửi tin nhắn thông báo và chăm sóc khách hàng trên Zalo tự động mà không cần phải theo dõi Zalo OA trước đó. Nếu bạn muốn có một kênh quảng bá và chăm sóc khách hàng tối ưu chi phí trong thời điểm “giãn cách” thì hãy thử trải nghiệm và giữ chân khách hàng gắn bó với thương hiệu lâu dài qua hình thức này nhé.
Lợi ích của Zalo ZNS
Chúng ta không thể bỏ qua lợi ích tuyệt vời mà Zalo ZNS mang lại.
Tiếp cận khách hàng nhanh chóng: Dịch vụ ZNS có khả năng gửi tin nhắn nhanh chóng với tỉ lệ nhận gần như tuyệt đối. 100% tin nhắn ZNS gửi đi sau 1 giây thì có đến 90% tin ZNS nhận được chỉ sau 5 giây, ngoài ra tùy thuộc vào tín hiệu Internet của 2 bên thì tin nhắn có thể sẽ đến chậm hơn, hoặc gửi bị lỗi.
Nội dung tin nhắn đa dạng, dễ dàng tùy chỉnh: ZNS có thể gửi nội dung với thiết kế đa dạng và tùy chỉnh cho từng khách hàng, được tích hợp và có thể kết hợp với các tính năng sẵn có trên OA của Doanh nghiệp
Triển khai dễ dàng, tiết kiệm: ZNS có thể triển khai dễ dàng như 1 kênh bổ trợ trên hạ tầng sẵn có của Doanh nghiệp. Bên cạnh đó, Doanh nghiệp vẫn có thể sử dụng các kênh thay thế khác khi gửi ZNS không thành công. Chi phí khá phù hợp chỉ 300đ/tin nhắn nhận thành công.
Tuy bằng giá gửi SMS, nhưng so về nội dung thì phong phú hơn khi sử dụng SMS.
Thông tin người dùng được bảo mật cao: Vấn đề bảo mật của Zalo rất là cao, nên dịch vụ Zalo ZNS cũng được cam kết bảo mật tối đa.
Hiện Zalo ZNS hỗ trợ các loại dịch vụ phong phú để người dùng dễ dàng lựa chọn dịch vụ phù hợp.
Dịch vụ eZNS: Gửi các thông báo về giao dịch thành công, đơn hàng, gia hạn, lỗi hệ thống, chăm sóc…theo cấu trúc template có sẵn
Tin nhắn thông báo: Các thông báo về giao dịch thành công, đơn hàng, gia hạn, lỗi hệ thống… với thương hiệu được hỗ trợ đăng ký miễn phí trước đó.
Tin nhắn CSKH: Với nội dung được đăng ký và kiểm duyệt trước, bạn có thể tận dụng để tùy biến khi gửi cho khách hàng theo cấu trúc template có sẵn…
API gửi tin nhắn: API cho các lập trình viên có thể tích hợp dịch vụ gửi tin nhắn vào bất kỳ hệ thống – phần mềm – ngôn ngữ nào.
Call to action: Tin nhắn hỗ trợ nút chèn liên kết, hoặc nút phản hồi, tương tác 2 chiều.
Chèn Logo: Tin nhắn hỗ trợ chèn logo doanh nghiệp nổi bật hơn phía trên nội dung gửi đi.
Tích hợp: Hỗ trợ tích hợp hầu hết các hệ thống, phần mềm cho doanh nghiệp..
Hướng dẫn đăng kí dịch vụ Zalo ZNS
Hiện nay có rất nhiều đơn vị hỗ trợ dịch vụ ZNS như ESMS, Nhanh.vn, Worldfone, Zafago, MiSMS … Quy trình đăng kí dịch vụ cũng tương tự nhau:
Bước 1: Người dùng bắt buộc phải có tài khoản Zalo Official (hướng dẫn tạo tài khoản đã có ở mục trên).
Bước 2: Tiến hành xác thực thông tin tài khoản OA với Zalo.
Bước 3: Tạo tài khoản Zalo ZNS hay còn gọi là Zalo Notification Service. Tại bước này, bạn cần có ít nhất một ứng dụng để gửi Zalo ZNS để kết nối vào tài khoản ZBA.
Bước 4: Sau khi đã liên kết ứng dụng với tài khoản ZBA, bạn cần yêu cầu mã truy cập (access token) và quyền sử dụng API từ Zalo.
Bước 5: Sau khi đã hoàn tất các bước bên trên và được cấp quyền sử dụng API để gửi Zalo ZNS, bạn đã có thể gửi thông báo Zalo ZNS đến khách hàng của mình.
Nếu bạn cảm thấy phức tạp thì hãy lựa chọn 1 đơn vị uy tín kể trên để giúp bạn hoàn thành các bước kể trên chỉ trong vòng 1 nốt nhạc nhé.
LÀM SAO CÓ ĐƠN HÀNG TỪ ZALO OA
Tối ưu thanh Menu
Đây là một công cụ hữu ích giúp người theo dõi dễ dàng tìm kiếm và truy cập ngay các thông tin cần thiết như sản phẩm, đường dẫn Website, Fanpage, Zalo shop…
Thanh công cụ menu có 3 vị trí Trái – giữa – phải (tối đa 3 menu và tối thiểu 1 menu)
Thanh Menu là chức năng hỗ trợ doanh nghiệp điều hướng người dùng đã quan tâm OA vào các trang thông tin khác, mà đặc biệt là Zalo Store của OA được đặt bên dưới mỗi khung chat. Người dùng sẽ chủ động tiếp cận nguồn thông tin của trang OA bằng thanh công cụ Menu ngay dưới phần Chat.
Tính năng này giúp điều hướng khách hàng một cách trực tiếp: khi khách hàng nhấn vào các thông tin này, thanh menu sẽ tự động điều hướng khách hàng đến vị trí mà khách hàng đang quan tâm.
Ngoài ra bạn cũng có thể tạo các truy vấn cho thanh Menu: #lienhe, #khuyenmai…
Tạo Chatbot cho OA
Chatbot Zalo là một công cụ kết hợp với trí tuệ nhân tạo AI để có thể thực hiện những tương tác người dùng. Phần mềm chatbot zalo này sẽ thay thế bạn trả lời những thắc mắc tới từ khách hàng. Chatbot zalo cho phép bạn trao đổi thông tin với người dùng thông qua tin nhắn hoặc âm thanh.
Ngoài ra, bạn có thể đưa ra những lựa chọn, tìm hiểu thêm các thông tin sản phẩm bằng văn bản, hình ảnh… và đưa ra một quyết định nhanh chóng . Đây cũng là một trong những phần mềm tiêu biểu dành cho nhiều doanh nghiệp đang muốn phát triển kinh doanh mà không tốn nhiều công sức.
Để sử dụng được chatbot Zalo OA, bạn cần có 1 tài khoản Zalo OA trước. Hiện nay có rất nhiều đơn vị hỗ trợ bạn trải nghiệm dịch vụ Zalo Chatbot, bạn hãy tìm hiểu kĩ nhu cầu và thông tin các đơn vị trước khi hợp tác nhé.
Zalo Broadcast là tính năng gửi tin nhắn hàng loạt đến những khách hàng đã quan tâm Zalo OA của bạn. Đây được xem là tính năng nổi bật nhất giúp bạn duy trì tương tác với khách hàng bởi tính năng này là HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ. Đảm bảo 100% người quan tâm sẽ nhận được tin nhắn.
Định dạng của tin nhắn Broadcast: một hoặc nhiều bài viết (tối đa 5 bài viết)
Nội dung tin nhắn gửi đi: được gửi từ những bài viết tạo sẵn hoặc các bài viết đã gửi trước đó.
Thời gian gửi: Từ 6h – 20h hàng ngày.
Thời gian duyệt và gửi: Trong vòng 30p
Lưu ý: Tránh gửi các bài viết vi phạm quy định của Zalo, vì BQT của Zalo có quyền từ chối những tin nhắn không hợp lệ mà không cần báo trước.
Zalo Shop
Tính năng giúp bạn tạo và quản lý cửa hàng hiệu quả.
Bạn có thể đăng tải các sản phẩm của mình lên trang Zalo OA và quảng cáo sản phẩm.
Tính năng này bao gồm các thiết lập: thêm/sửa sản phẩm, quản lý danh mục sản phẩm, thiết lập các chương trình khuyến mãi, thiết lập phản hồi nhanh, tuỳ chỉnh thông tin đặt hàng, thêm các chính sách (hoàn, đổi/trả…) thiết lập vận chuyển và phương thức thanh toán.
Để sử dụng tính năng này, tài khoản Zalo OA của bạn phải đăng ký loại tài khoản Doanh nghiệp, chọn mục buôn bán sản phẩm/dịch vụ.
Chạy Quảng cáo
Khi bạn chạy quảng cáo trên Zalo OA hãy cân nhắc cho kỹ vì hiện tại chỉ 1 số sản phẩm chạy phù hợp trên zalo như BDS, bảo hiểm, tuyển dụng, đào tạo, spa, thực phẩm chức năng.. Biên độ lợi nhuận cao thì mới chạy.
Và 2 hình thức chạy quảng cáo hiện tại đang được dùng hiệu quả nhất đó là:
Chạy quảng cáo Form thu Leads SDT từ đó chăm sóc gọi điện.
Chạy quảng cáo về Website để Remarketing.
Kết Luận
Zalo OA chỉ có vậy cũng không quá nhiều tính năng, nhưng biết cách tận dụng tối ưu các nền tảng với nhau thì giúp việc bán hàng trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.
Trên đây là một vài chia sẻ về kinh nghiệm sử dụng Zalo OA hiệu quả dành cho người mới bắt đầu.
